Aide & accompagnement
Une question ? Notre équipe vous répond.
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Questions fréquentes
Mes fichiers sont-ils stockés sur Internet ?
Non. Vos fichiers restent chez vous. Le portail lit ce que vous lui déposez et calcule les chiffres, mais aucune donnée brute n'est conservée hors du serveur ECWeb dédié à MPI.
Comment sont calculés les chiffres ?
Les calculs financiers sont déterministes — ils suivent les règles de calcul MPI (CDR = coût total salarié / heures, CA = tarif × heures, marge = CA − coût). Chaque chiffre est sourcé à la cellule du fichier d'origine.
L'intelligence artificielle calcule-t-elle quelque chose ?
Non. L'IA n'intervient que pour rédiger les explications adressées aux salariés (texte clair). Les chiffres ne sont jamais générés par l'IA.
Que faire si un salarié n'est pas reconnu ?
Le portail affichera une alerte de type "Salarié non rapproché" dans l'étape Vérification. Vous pourrez valider la correspondance, corriger, ou ignorer pour le mois.
Et si je clique au mauvais endroit ?
Rien n'est définitif tant que vous n'avez pas validé le mois. Toutes vos actions peuvent être annulées. Vous pouvez à tout moment cliquer sur "Demander à ECWeb" pour appeler notre équipe.
Notre méthode, en confiance
Les chiffres affichés proviennent de vos fichiers (pointage, paie, factures). Ils sont rapprochés via une normalisation des noms et un calcul déterministe — sans intelligence artificielle pour la partie financière. L\'audit est possible ligne à ligne via le bouton "Voir la source" sur chaque chiffre.